Qualys-Hotel Golf Paris Est

Avis

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  On arrive dans un hôtel qui semble de prime abord de bonne "Qualyté" aux vues des soit disant 4 étoiles. On est un peu désespérée, on a déjà fait deux hôtels et c'est notre Saint Graal. Accueil pas mal, réceptioniste sympathique et accueillant, un peu occupé tout de même car son téléphone portable ne cesse de sonner. On patiente. On veut minimum une nuit, mais on est prêt à rempiler si ristourne possible. On est en travaux et on est asphyxié at home. Donc on a besoin d'air. Le monsieur nous annonce les prix et là c'est la douche froide : petit déjeuner 13€ et 95€ la nuit. Are you kidding me ? Ben on en prendra une...et là il nous annonce que la nuit suivante serait à 75€. No breakfast,no thank you. Ok deal!! On paye tout, soit 170€ et on récupère notre carte (clé). On doit retourner à la maison récupérer nos affaires. On revient vers 22h, complètement lessivés et après avoir mangé sur le pouce. Néanmoins, on déchante assez vite. L'ascenseur semble faire des bonds dans le temps à chaque arrêt. Chambre censée avoir été "faite" sale, cheveux et poils partout dans la salle de bain, draps tâchés de sang, toilettes dans un état horrible, poubelles remplies à raz bord...On retourne à la réception où le monsieur vérifie, la chambre était bien indiquée comme ayant été faite. Qu'à cela ne tienne, on nous met dans la chambre à côté. Bon point pour la réactivité du personnel sur ce coup. Là c'est la télévision qui ne fonctionne pas. On rappelle la réception, pas envie de reprendre ce long couloir...trop fatigué à 22h30, pour gérer un autre aller-retour. Le monsieur vient et tente de percer le mystère. Finalement après être parti puis revenu, il décide de débrancher tout et n'importe quoi. Ça fonctionne. La coupable : l'antenne, dont l'installation ne tient qu'à un fil. Pour chipoter, les chaînes annoncées ne sont pas toutes disponibles...mauvais point. Salle de bain un peu vétuste... Chambre un peu fraîche, il vaut mieux rester sous la couette. Moquette aspirée trop vite fait, heureusement, on a nos chaussons. Pas de "ne pas déranger" à accrocher, encore un mauvais point. On le sait d'emblée, on sera dérangé...Nuit tranquille tout de même. Le matin c'est une autre paire de manches. Les bruits de l'extérieur de l'hôtel se mélangent à ceux fait par les femmes de ménages, dont la discrétion n'est malheureusement pas à louer. Elles restent tout de même sympathiques et serviables quand vous demandez quelque chose. On nous appelle à midi, pour savoir si on souhaite prolonger notre séjour. On répond du tac au tac, que nous avons effectivement réglé à l'avance et ce pour deux nuits. Deuxième nuit, on revient et là notre carte be passe pas. On doit redescendre à l 'accueil. Elle est démagnétisée. On nous la change et on remonte. Le matin c'est la même. Réveillé comme la veille...11h on décolle. On passe par l'accueil, pour rendre les clés et là on nous annonce qu'il reste 20€ à régler, car la chambre coûte 95€ et que nous n'avons payé que 170€. Un peu surpris au début, on ne se démonte pas et explique à la réceptionniste le pourquoi du comment. Pas de soucis, on file. On ne nous y reprendra plus. Séjour censé être reposant, mais plutôt stressant. En résumé, tout semble bien plus beau sur la petite brochure disponible à l'accueil. Ne vaut pas mieux en réalité qu'un formule 1.
  Par Sandrine DEROND, April 15, 2017
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  Mes parents sont venus en région parisienne pour mon mariage. Ils ont réservé dans cet hôtel, et ils ont été victimes d'un vol pendant leur absence. TRÈS DÉÇUS DE LA RÉACTION de la direction de l'hôtel.
  Par Marie Laurence DUCHESNE, October 12, 2016

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